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课程特色:服务理念感悟+服务心态塑造+基本认识清晰+能力框架构建+处理策略研修+处理技巧训练+案例难题实战课程背景:1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手;2、大多数企业都需要面临如何更好... [查看详情]
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立即报名课程特色:服务理念感悟+服务心态塑造+能力框架构建+服务技巧提升+服务问题解决课程背景:1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的... [查看详情]
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立即报名课程特色:体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景:1、随着服务经济的崛起,服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升,企业客户服务管理已不再是一个可有可无的... [查看详情]
¥5800
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¥4000
立即报名人力资源(HumanResources,简称HR)指在一个国家或地区中,处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口... [查看详情]
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立即报名2021年04月28-29上海2021年06月04-05上海2021年08月06-07上海2021年10月28-29上海2021年12月03-04上海课程目标★让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;★能够通... [查看详情]
¥4180
立即报名2021年03月05-06上海2021年05月26-27上海2021年07月30-31上海2021年09月03-04上海2021年11月05-06上海课程目标★让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客... [查看详情]
¥3980
立即报名2021年01月20-21上海2021年03月26-27上海2021年04月23-24上海2021年05月21-22上海2021年06月24-25上海2021年07月02-03北京2021年07月23-24上海2021年08月20-21上海2021年08月25-26深圳2021年09月28-29上海... [查看详情]
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